2020-01-19 14:35:00資訊
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2019年理賠數據發布 新華保險北京分公司累計賠付59萬件

2020-01-19 14:35:00資訊

  近日,新華保險北京分公司發布2019年度理賠服務年報。數據顯示,新華北分2019年累計賠付保險金12.56億元,較2018年同比上升34.48%;理賠件數59.3萬件,較2018年同比上升49.37%。個銀理賠獲賠率達到97.14%,平均理賠支付時效為1.82天。

 

  移動理賠、智能理賠是理賠服務年報中最突出的亮點。2019年,新華保險以科技為依托,打造“智慧”理賠,不斷提升客戶理賠體驗。就新華保險北京分公司而言,92.79%的個銀理賠案件是通過移動理賠完成的,其中僅通過移動新華APP就為1.83萬人次個銀理賠客戶提供了服務;36%的案件無需經過人工處理,通過AI智能理賠系統實施結案,進一步提升了理賠速度。

 

  在全部理賠案件中,重疾和醫療類理賠件數占比分別為16.41%和75.93%,身故類占比5.33%。保障類業務賠付的高占比充分體現出了大眾保障意識的提升,也體現出了新華保險北京分公司在堅持回歸保險本原、承擔企業責任、服務首都民生等方面取得的成果。值得關注的是,在全年重疾案件中,理賠金額排名前十的全部為惡性腫瘤引發??梢?,癌癥已成為影響現代人身體健康的主要風險之一。單一險種難以滿足人生不同階段的全部需求,選擇涵蓋重疾、身故、醫療、意外等責任的全面保障規劃是十分必要的。并且,隨著收入增加和家庭結構變化,每年應檢視保單,不斷補充保險保障,以提高抵御風險的能力。

 

  2020年,新華保險北京分公司將繼續秉持“快理賠、優服務”的品牌內涵,致力于為客戶提供全方位的保險保障和更人性化、更便捷的理賠服務,與首都千家萬戶風雨同程,關愛人生每一天。

 

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